Enklere budgivningmed Klaraviks app
Planlagt webvedligeholdelse i weekenden! Vi laver forbedringer bag kulisserne – hjemmesiden og appen er derfor midlertidigt nede i weekenden 31. januar–1. februar.
For at kunne byde på Klaravik.dk skal du godkende vores købsvilkår og betingelser. Disse beskriver købers rettigheder og forpligtelser i forbindelse med køb på Klaravik. Det er en betingelse for indskrivning at du har læst, forstået og godkendt aftalen inden budgivning. Ved tilmelding erklærer du dig indforstået med betingelserne i denne aftale.
1. Om Klaravik
Klaravik Danmark ApS (CVR. nr. 36920882), herefter kaldet Klaravik, er et auktionshus, der på vegne af virksomheder, kommuner, finansselskaber, myndigheder, konkurser og dødsboer (herefter kaldet opdragsgiver) formidler salg af objekter til højestbydende (herefter kaldet køber) via internetauktioner.
Klaravik agerer som mellemmand og er ikke selv ejer eller sælger af de udbudte objekter.
Klaravik stiller den tekniske funktionalitet og de hjælpemidler til rådighed, som formidler kontakten mellem køber og opdragsgiver. Det forhold at Klaravik stiller sin platform til rådighed for køber og opdragsgiver medfører ikke, at Klaravik bliver part i aftaleforholdet mellem disse parter.
2. Auktion
Alle objekter sælges via onlineauktion på klaravik.dk. Der kan bydes døgnet rundt, og hver auktion har en angivet sluttid. Hvis der bydes inden for de sidste tre minutter, forlænges auktionen automatisk med tre minutter.
Efter auktionens afslutning kontakter Klaravik den højestbydende inden for to hverdage. En fremsendt faktura betragtes som kontrakt.
3. Sælgere
Sælger er den opdragsgiver, der har bedt Klaravik om at formidle salget. Opdragsgiver er typisk erhvervsdrivende. Klaravik er ikke juridisk ejer og påtager sig ikke ansvar for objektets stand. Klaravik er heller ikke eksportør i forbindelse med salg til udlandet.
4. Købere
For at kunne købe objekter via Klaravik skal man have en registreret og godkendt køberkonto på klaravik.dk. For at kunne afgive bud skal køber acceptere Klaraviks købsbetingelser og være fyldt 18 år. Det kan tage nogle timer, og i visse tilfælde længere, før registreringen er gennemgået og godkendt.
Det er ikke tilladt at registrere en konto i falsk navn eller i en andens navn. Dette kan medføre politianmeldelse.
Hvis Klaravik har mistanke om, at en køber misbruger sin køberkonto, overtræder købsbetingelserne eller undlader at overholde aftalte vilkår, har Klaravik ret til at spærre køberen for yderligere budgivning på klaravik.dk.
5. Budgivning
Alle bud er bindende – også selv om buddet ikke har opnået en eventuel mindstepris ved auktionens afslutning. Hvis mindsteprisen ikke er nået, er buddet fortsat bindende i to hverdage efter auktionens afslutning. Køberen forpligter sig til at være tilgængelig for Klaraviks medarbejdere i denne periode. Bindingsperioden forlænges med yderligere to hverdage, hver gang der afgives et nyt bud under forhandling.
Ud over manuelle bud kan der også afgives autobud. Det maksimale beløb for autobud er ikke synligt for andre budgivere. Hvis to personer afgiver samme bud, prioriteres det bud, som blev afgivet først. Dette fremgår tydeligt af budhistorikken.
Klaravik påtager sig intet ansvar for, hvis bud ikke bliver registreret.
Læs mere om, hvordan du handler på Klaravik: https://www.klaravik.dk/howtobuy/
6. Salgsobjekter
Alle objekter på klaravik.dk sælges i den stand, de befinder sig i. Auktionsgrundlaget består af tekst, billeder og i nogle tilfælde video. Gennemgå altid auktionsgrundlaget omhyggeligt. Bemærk, at billeder nogle gange kan afvige fra virkeligheden, f.eks. i farve, form og størrelse.
Klaravik foretager ingen inspektion af objekterne. Med hjælp fra opdragsgiveren foretager Klaraviks auktionsmægler en interviewbaseret bedømmelse af objektets stand.
Køberen skal være opmærksom på, at der kan forekomme ukendte eller skjulte fejl.
Klaravik sikrer, at de objekter, der sælges, ikke er behæftet med skattegæld, og at eventuelle andre restgældsforpligtelser ikke belaster køberen.
Ved køb af registreringspligtige køretøjer, er opdragsgiver og køber i fællesskab ansvarlige for at gennemføre ejerskiftet ved afhentning. Hvis en tredjepart har sikkerhed i køretøjet som skal indfries og aflyses, eller køretøjet er leaset og ejendomsretten skal overgå til opdragsgiver inden salget kan effektueres, kan processen dog tage længere tid – i nogle tilfælde mere end to uger.
7. Reparations- og reservedelsobjekter
Hvis et objekt beskrives som et reparationsobjekt i auktionsgrundlaget, er det ikke blevet gennemgået fuldt ud eller testkørt af hverken opdragsgiveren eller Klaravik. Objektet kan mangle dele eller have flere fejl end dem, der er beskrevet i auktionsgrundlaget. Dette bør tages i betragtning ved budgivning. Personbiler og lette varevogne med en salgspris under 30.000 danske kroner betragtes som reparationsobjekter.
Hvis et objekt beskrives som et reservedelsobjekt i auktionsgrundlaget, er objektet i så dårlig stand, at det ikke kan anvendes til dets tiltænkte formål, hvilket bør tages i betragtning ved budgivning.
Ved reparationsobjekter og reservedelsobjekter gælder ingen retur- eller fortrydelsesret.
8. Reservationspris (mindstepris)
Reservationsprisen/mindsteprisen er den på forhånd fastsatte minimumspris, som opdragsgiveren har accepteret. På objektets auktionsside fremgår det, om mindsteprisen er opnået eller ej.
En bindende aftale er indgået mellem højeste bydende og opdragsgiveren ved auktionens afslutning, forudsat at det vindende bud svarer til eller overstiger mindsteprisen. Hvis det vindende bud er lavere end mindsteprisen for det pågældende objekt, har opdragsgiver ret til at afvise buddet, men kan også vælge at acceptere det og dermed indgå en bindende aftale.
9. Garanti
Der ydes ingen garanti på købte objekter.
10. Gebyrer
Alle salg tillægges et budgebyr, som varierer efter objektet og vises på det konkrete objekt, når brugeren er logget ind på klaravik.dk. Gebyret fremgår tydeligt inden bud afgives.
11. Moms
Moms tillægges alle objekter, medmindre andet er angivet. Det vises tydeligt på objektets auktionsside.
12. Betaling
Klaravik fremsender en faktura via e-mail fra PayEx til den køber, der har det højeste bud i en budrunde, hvor mindsteprisen er opnået. Fakturaen skal betales inden for syv dage. Betaling til Klaravik sker med frigørende virkning for køber.
13. Undersøgelsespligt
Som køber har man en vidtgående undersøgelsespligt. Det betyder, at køberen ved afhentning skal undersøge og godkende objektets stand i forhold til auktionsbeskrivelsen.
Normalt tilbydes der ikke fysiske fremvisninger af objekter, mens auktionen pågår. Hvis der gøres undtagelser, fremgår det af auktionsbeskrivelsen.
Alle objekter på Klaravik sælges i den stand, de befinder sig i. Der kan forekomme mangler og fejl på objekterne, da de ofte er brugte brugsgenstande.
Opdragsgiver er ikke ansvarlig for fejl, som køberen ikke opdager ved afhentning. Hvis køberen benytter en speditør eller en fuldmægtig til at afhente objektet, anses objektet for godkendt, når det forlader afhentningsstedet. Opdragsgiver er heller ikke ansvarlig for fejl, der opstår efter afhentning.
Hverken opdragsgiver eller Klaravik er ansvarlige for fejl ved objekter, der sælges på vegne af en kurator (ved konkurs) eller i forbindelse med anden tvangsbaseret salg.
14. Afhentning
Før køberen kan afhente et objekt, skal fakturaen være registreret som betalt hos Klaravik. Når betalingen er registreret, modtager køberen en udleveringskvittering med kontaktoplysninger på opdragsgiveren (kvitteringen sendes via e-mail). Køberen kontakter derefter opdragsgiveren og aftaler et afhentningstidspunkt, som passer begge parter.
Opdragsgiveren er ikke forpligtet til at tillade afhentning om aftenen eller i weekender.
Medmindre andet er angivet, er det købers ansvar at stå for afhentning, pålæsning og eventuel demontering af objektet.
Ved afhentning skal referencekoden på købers afhentningskvittering stemme overens med opdragsgivers udleveringskvittering. Bemærk, at begge kvitteringer har Klaravik som afsender og skal underskrives.
Køberen har 12 dage efter auktionens afslutning til at afhente objektet. Hvis objektet ikke er afhentet inden 12 dage, har Klaravik ret til at opkræve et gebyr:
Hvis objektet ikke er afhentet af køberen eller dennes repræsentant inden for 30 arbejdsdage (eller anden angivet frist i auktionsgrundlaget), har opdragsgiver via Klaravik ret til at hæve købet og sætte objektet til salg igen.
Opdragsgiver og Klaravik har ret til erstatning efter dansk rets almindelige regler, for tab og omkostninger i forbindelse med ophævelsen, som følge af købers forhold, herunder differencetab, hvis salgsprisen ved gensalg ikke dækker de påløbne omkostninger. Hvis varen ikke kan sælges, eller hvis salgsprisen ikke dækker omkostningerne, har opdragsgiver og Klaravik ret til at skrotte, genanvende eller bortskaffe objektet. Før dette sker, skal køberen informeres herom via de sidst kendte kontaktoplysninger.
Opdragsgiver påtager sig intet ansvar for, hvis objektet forringes som følge af for sen afhentning.
Hvis opdragsgiver ikke kan give køberen mulighed for afhentning inden for 12 dage, har køberen ret til at kræve opfyldelse eller hæve købet.
Ved berettiget ophævelse har køber ret til tilbagebetaling af det til Klaravik indbetalte beløb. Herudover kan køber ikke gøre andre krav gældende mod Klaravik. Køber er altid forpligtet til at træffe rimelige foranstaltninger for at forhindre, undgå eller minimere tab eller skade.
15. EU-salg og eksport
Udenlandske købere er forpligtet til straks efter afhentning af et objekt at eksportere det ud af Danmark til det land, hvor køberen er registreret eller folkeregisterført.
Købere fra lande med et CPI (Corruption Perceptions Index) på under 60 skal gennemgå en mere grundig valideringsproces end øvrige købere for at få en godkendt køberkonto hos Klaravik.
Når du handler på Klaravik, tillægges der altid moms på din faktura, medmindre andet er angivet. Det er vigtigt, at hele beløbet betales.
Hvis kontoen er registreret af et udenlandsk firma og har et gyldigt momsnummer (VAT-nummer), kan køberen anmode om at få momsen tilbagebetalt af Klaravik. For at få momsen krediteret og refunderet skal køberen sende gyldig eksportdokumentation til info@klaravik.dk senest 10 dage efter udgangen af den måned, hvor objektet blev afhentet.
Hvis fristen overskrides, garanteres tilbagebetaling af momsen ikke.
Ved salg inden for EU skal Klaravik modtage:
Ved eksport uden for EU skal Klaravik modtage:
16. Reklamation
Klaravik fungerer udelukkende som formidler af salgsobjekter og er derfor ikke part i en eventuel reklamation. Klaravik kan dog modtage reklamationer vedrørende fejl eller mangler og bistå med formidling af information mellem køber og opdragsgiver med henblik på at opnå en løsning. Klaravik fungerer ikke som juridisk repræsentant for hverken opdragsgiver eller køber.
Hvis køber ønsker at reklamere over et objekt igennem Klaravik, kan Klaravik kontaktes via e-mail til info@klaravik.dk, eller ved at udfylde den relevante formular på hjemmesiden: https://www.klaravik.dk/reklamation.html.
Skal Klaravik bistå med reklamationsprocessen, aftales der som udgangspunkt en løsning på en reklamation i samråd mellem parterne. Hvis køber og opdragsgiver ikke kan blive enige om, hvordan en reklamation skal håndteres, er Klaravik berettiget til at træffe beslutning herom, herunder om der skal ske forholdsmæssigt afslag, reparation eller ophævelse.
Såfremt køber ønsker at reklamere via Klaravik, skal reklamation fremsættes, før objektet er blevet transporteret væk fra opdragsgiverens angivne afhentningssted. Hvis afhentning sker uden for Klaraviks åbningstid, og køber og opdragsgiver indgår en aftale om reklamation, skal aftalen dokumenteres skriftligt. Dokumentationen skal indeholde det aftalte, eventuelle prisjusteringer samt begge parters underskrifter. Dette fungerer som bevis på aftalen. Køber anbefales desuden at fotografere, filme eller på anden måde dokumentere objektet på stedet ved afhentning for at kunne dokumentere eventuelle fejl.
Klaravik og opdragsgiveren skal altid kontaktes, inden nogen form for reparation igangsættes. Eventuelle prisoverslag eller tilbud på reparation skal godkendes på forhånd af både Klaravik og opdragsgiver. Køber har ikke krav på kompensation, hvis en reparation er udført uden forudgående skriftligt samtykke.
Ved en reklamation ydes der hverken erstatning for direkte eller indirekte tab fra hverken Klaravik eller opdragsgiveren.
17. Tekniske fejl og forbehold
Klaravik fraskriver sig ethvert ansvar for skade, tab eller følgeskader, som måtte ramme køber som følge af tekniske fejl, kommunikationsproblemer eller lignende. Klaravik er ikke ansvarlig for, at bud, fx af tekniske grunde, ikke registreres på Klaraviks platforme, eller at kontakt til platformene ikke kan oprettes.
Klaravik tager forbehold for tryk- og tastefejl på hjemmesiden og garanterer ikke, at billeder og video nøjagtigt gengiver de objekter, der udbydes til salg.
Klaravik forbeholder sig ret til på ethvert tidspunkt i salgsprocessen at afvise salg, se bort fra bud samt beslutte at genåbne budgivningen ved tekniske fejl, fejlindtastninger eller af andre årsager.
Klaravik påtager sig intet ansvar for skader, følgeskader eller omkostninger, som måtte opstå for budgivere eller opdragsgivere som følge af ovenstående forhold.
Klaravik er alene formidler af salg på klaravik.dk. De aftaler om køb og salg af objekter på klaravik.dk, vedrører ikke Klaravik og Klaravik bliver ikke og kan ikke anses som part i sådanne aftaler. De beføjelser, der tillægges køber efter købeloven i forhold til forsinkelse, mangler mv. finder kun anvendelse i forholdet mellem køber og opdragsgiver.
18. Behandling af persondata
Klaravik behandler persondata i henhold til GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning. Ved oprettelse af konto accepteres behandling af eventuel virksomhedens data. Se privatlivspolitikken på klaravik.dk.
19. Lovvalg og værneting
Parterne har aftalt at dansk ret, med undtagelse af lovvalgsklausuler der måtte henføre lovvalget til en anden jurisdiktion end Danmark, skal regulere indgåelsen og gyldigheden af denne Aftale samt enhver tvist der måtte opstå i anledning heraf.
Enhver tvist der måtte opstå som følge af denne kontrakt skal afgøres ved de almindelige domstole ved Klaraviks værneting.
1. Om Klaravik
Klaravik Danmark ApS (CVR-nr. 36920882), Stengårdsvej 25, Lunderød, 4340 Tølløse, herefter kaldet Klaravik, er et auktionshus, der på vegne af virksomheder, kommuner, finansselskaber, myndigheder, konkurser og dødsboer (herefter kaldet opdragsgiver) formidler salg af objekter til højestbydende (herefter kaldet køber) via internetauktioner.
Klaravik agerer som mellemmand og er ikke selv ejer eller sælger af de udbudte objekter.
Klaravik stiller den tekniske funktionalitet og de hjælpemidler til rådighed, der formidler kontakten mellem køber og opdragsgiver. Det forhold at Klaravik stiller sin platform til rådighed for køber og opdragsgiver medfører ikke, at Klaravik bliver part i aftaleforholdet mellem disse parter.
Klaravik kan kontaktes via følgende:
E-mail: info@klaravik.dk
Telefon: 72 20 70 35
2. Auktion
Alle objekter sælges via onlineauktion på klaravik.dk. Der kan bydes døgnet rundt, og hver auktion har en angivet sluttid. Hvis der bydes inden for de sidste tre minutter, forlænges auktionen automatisk med tre minutter.
Efter auktionens afslutning kontakter Klaravik den højestbydende inden for to hverdage. En fremsendt faktura betragtes som kontrakt.
3. Sælgere
Sælger er den opdragsgiver, der har bedt Klaravik om at formidle salget. Opdragsgiver er typisk erhvervsdrivende, men kan i visse tilfælde være en forbruger. Klaravik er ikke juridisk ejer og påtager sig ikke ansvar for objektets stand. Klaravik er heller ikke eksportør i forbindelse med salg til udlandet.
4. Købere
For at kunne købe objekter via Klaravik skal man have en registreret og godkendt køberkonto på klaravik.dk. For at kunne afgive bud skal køber acceptere Klaraviks købsbetingelser og være fyldt 18 år. Det kan tage nogle timer, og i visse tilfælde længere, før registreringen er gennemgået og godkendt.
Det er ikke tilladt at registrere en konto i falsk navn eller i en andens navn. Dette kan medføre politianmeldelse.
Hvis Klaravik har mistanke om, at en køber misbruger sin køberkonto, overtræder købsbetingelserne eller undlader at overholde aftalte betingelser, har Klaravik ret til at spærre køberen for yderligere budgivning på klaravik.dk.
5. Budgivning
Alle bud er bindende, også selv om buddet ikke har opnået en eventuel mindstepris ved auktionens afslutning. Hvis mindsteprisen ikke er nået, er buddet fortsat bindende i to hverdage efter auktionens afslutning.
Køberen forpligter sig til at være tilgængelig for Klaraviks medarbejdere i denne periode. Bindingsperioden forlænges med yderligere to hverdage, hver gang der afgives et nyt bud under forhandling.
Ud over manuelle bud kan der også afgives autobud. Det maksimale beløb for autobud er ikke synligt for andre budgivere. Hvis to personer afgiver samme bud, prioriteres det bud, der blev afgivet først. Dette fremgår tydeligt af budhistorikken.
Klaravik påtager sig intet ansvar for, hvis bud ikke bliver registreret.
Læs mere om, hvordan du handler på Klaravik: https://www.klaravik.dk/howtobuy/
6. Salgsobjekter
Alle objekter på klaravik.dk sælges i den stand, de befinder sig i.
Auktionsgrundlaget består af tekst, billeder og i nogle tilfælde video. Gennemgå altid auktionsgrundlaget omhyggeligt. Bemærk, at billeder nogle gange kan afvige fra virkeligheden, f.eks. i farve, form og størrelse.
Klaravik foretager ingen inspektion af objekterne. Med hjælp fra opdragsgiveren foretager Klaraviks auktionsmægler en interviewbaseret bedømmelse af objektets stand.
Køberen skal være opmærksom på, at der kan forekomme ukendte eller skjulte fejl. Hvis der er mangler ved objektet gælder købelovens mangelsregler i forholdet mellem køber og sælger (opdragsgiver).
Klaravik kontrollerer i det omfang det er muligt i offentlige registre, at de objekter, der sælges, ikke er behæftet med skattegæld, og at eventuelle andre restgældsforpligtelser ikke belaster køberen.
Ved køb af registreringspligtige køretøjer, er opdragsgiver og køber i fællesskab ansvarlige for at gennemføre ejerskiftet ved afhentning. Hvis en tredjepart har sikkerhed i køretøjet som skal indfries og aflyses, eller køretøjet er leaset og ejendomsretten skal overgå til opdragsgiver inden salget kan effektueres, kan processen dog tage længere tid – i nogle tilfælde mere end to uger.
7. Reparations- og reservedelsobjekter
Hvis et objekt beskrives som et reparationsobjekt i auktionsgrundlaget, er det ikke blevet gennemgået fuldt ud eller testkørt af hverken opdragsgiveren eller Klaravik. Objektet kan mangle dele eller have flere fejl end dem, der er beskrevet i auktionsgrundlaget. Dette bør tages i betragtning ved budgivning. Personbiler og lette varevogne med en salgspris under 30.000 danske kroner betragtes som reparationsobjekter.
Hvis et objekt beskrives som et reservedelsobjekt i auktionsgrundlaget, er objektet i så dårlig stand, at det ikke kan anvendes til dets tiltænkte formål, hvilket bør tages i betragtning ved budgivning.
8. Reservationspris (mindstepris)
Reservationsprisen er den på forhånd fastsatte minimumspris, som opdragsgiveren har accepteret. På objektets auktionsside fremgår det, om mindsteprisen er opnået eller ej.
En bindende aftale er indgået mellem højeste bydende og opdragsgiveren ved auktionens afslutning, forudsat at det vindende bud svarer til eller overstiger mindsteprisen. Hvis det vindende bud er lavere end mindsteprisen for det pågældende objekt, har opdragsgiver ret til at afvise buddet, men kan også vælge at acceptere det og dermed indgå en bindende aftale.
9. Garanti
Der ydes ingen garanti på købte objekter.
10. Gebyrer
Alle salg tillægges et budgebyr, som varierer efter objektet og vises på det konkrete objekt, når brugeren er logget ind på klaravik.dk. Gebyret fremgår tydeligt inden bud afgives.
11. Moms
Moms tillægges alle objekter, medmindre andet er angivet. Dette vises tydeligt på objektets auktionsside.
12. Betaling
Klaravik fremsender en faktura via e-mail fra PayEx til den køber, der har det højeste bud i en budrunde, hvor mindsteprisen er opnået. Fakturaen skal betales inden for syv dage. Betaling til Klaravik sker med frigørende virkning for køber.
13. Undersøgelsespligt
Som køber har man en vidtgående undersøgelsespligt. Det betyder, at køberen ved afhentning skal undersøge og godkende objektets stand i forhold til auktionsgrundlaget.
Normalt tilbydes der ikke fysiske fremvisninger af objekter, mens auktionen pågår. Hvis der gøres undtagelser, fremgår det af auktionsgrundlaget.
Alle objekter på Klaravik sælges i den stand, de befinder sig i. Der kan forekomme mangler og fejl på objekterne, da de ofte er brugte brugsgenstande.
Hverken opdragsgiver eller Klaravik er ansvarlige for fejl ved objekter, der sælges på vegne af en kurator (ved konkurs) eller i forbindelse med anden tvangsbaseret salg.
14. Afhentning
Før køberen kan afhente et objekt, skal fakturaen være registreret som betalt hos Klaravik. Når betalingen er registreret, modtager køberen en udleveringskvittering med kontaktoplysninger på opdragsgiveren (kvitteringen sendes via e-mail). Køberen kontakter derefter opdragsgiveren og aftaler et afhentningstidspunkt, som passer begge parter. Opdragsgiveren er ikke forpligtet til at tillade afhentning om aftenen eller i weekender.
Medmindre andet er angivet, er det købers ansvar at stå for afhentning, pålæsning og eventuel demontering af objektet.
Ved afhentning skal referencekoden på købers afhentningskvittering stemme overens med opdragsgivers udleveringskvittering. Bemærk, at begge kvitteringer har Klaravik som afsender og skal underskrives.
Køberen har 12 dage efter auktionens afslutning til at afhente objektet. Hvis objektet ikke er afhentet inden 12 dage, har Klaravik ret til at opkræve et gebyr:
Hvis objektet ikke er afhentet af køberen eller dennes repræsentant inden for 30 arbejdsdage (eller anden angivet frist i auktionsbeskrivelsen), har opdragsgiver via Klaravik ret til at hæve købet og sætte objektet til salg igen.
Opdragsgiver og Klaravik har ret til erstatning efter dansk rets almindelige regler, for tab og omkostninger i forbindelse med ophævelsen, som følge af købers forhold. Herunder differencetab, hvis salgsprisen ved gensalg ikke dækker de påløbne omkostninger. Hvis varen ikke kan sælges, eller hvis salgsprisen ikke dækker omkostningerne, har opdragsgiver og Klaravik ret til at skrotte, genanvende eller bortskaffe objektet. Før dette sker, skal køberen informeres herom via de sidst kendte kontaktoplysninger.
Opdragsgiver påtager sig intet ansvar for, hvis objektet forringes som følge af for sen afhentning.
Hvis opdragsgiver ikke kan give køberen mulighed for afhentning inden for 12 dage, har køberen ret til at kræve opfyldelse eller hæve købet efter købelovens bestemmelser.
Ved berettiget ophævelse har køber ret til tilbagebetaling af det til Klaravik indbetalte beløb. Herudover kan køber ikke gøre andre krav gældende mod Klaravik. Køber er altid forpligtet til at træffe rimelige foranstaltninger for at forhindre, undgå eller minimere tab eller skade.
15. EU-salg og eksport
Udenlandske købere er forpligtet til straks efter afhentning af et objekt at eksportere det ud af Danmark til det land, hvor køberen er registreret eller folkeregisterført.
Købere fra lande med et CPI (Corruption Perceptions Index) på under 60 skal gennemgå en mere grundig valideringsproces end øvrige købere for at få en godkendt køberkonto hos Klaravik.
Når du handler på Klaravik, tillægges der altid moms på din faktura, medmindre andet er angivet. Det er vigtigt, at hele beløbet betales.
Hvis kontoen er registreret af et udenlandsk firma og har et gyldigt momsnummer (VAT-nummer), kan køberen anmode om at få momsen tilbagebetalt af Klaravik. For at få momsen krediteret og refunderet skal køberen sende gyldig eksportdokumentation til info@klaravik.dk senest 10 dage efter udgangen af den måned, hvor objektet blev afhentet.
Hvis fristen overskrides, garanteres tilbagebetaling af momsen ikke.
Ved salg inden for EU skal Klaravik modtage:
Ved eksport uden for EU skal Klaravik modtage:
16. Fortrydelsesret
I henhold til forbrugeraftaleloven har køber 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor køber får varen i fysisk besiddelse.
Ønsker køber at gøre brug af fortrydelsesretten, skal køber meddele Klaravik dette via e-mail på info@klaravik.dk. Køber bedes benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis køber sender sin meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Herefter skal varen returneres til opdragsgiver uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter fortrydelsen er meddelt. Køber afholder selv omkostningerne for returneringen.
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at Klaravik er blevet informeret om fortrydelsen, men ikke før varen er modtaget retur og Klaravik har modtaget opdragsgivers bekræftelse herpå. Klaravik gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som køber benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre køber udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Varen skal returneres i samme stand, som den blev modtaget –det vil sige, at den ikke må være ændret, repareret eller beskadiget.
Hvis køber har anvendt varen i videre omfang end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion – eksempelvis kørt mere end 10 km for køretøjer eller over 1 times brug for maskiner – er køber ansvarlig for en eventuel værdiforringelse.
Værdiforringelse beregnes som følger:
Hvis køber ikke overholder de frister, der er fremsat i punkt 16, bortfalder købers fortrydelsesret.
17. Reklamation
Klaravik fungerer udelukkende som formidler af salgsobjekter og er derfor ikke part i en eventuel reklamation. Klaravik kan dog modtage reklamationer vedrørende fejl eller mangler og bistå med formidling af information mellem køber og opdragsgiver med henblik på at opnå en løsning. Klaravik fungerer ikke som juridisk repræsentant for hverken opdragsgiver eller køber.
Hvis køber ønsker at reklamere over et objekt igennem Klaravik, kan Klaravik kontaktes via e-mail til info@klaravik.dk, eller ved at udfylde den relevante formular på hjemmesiden: https://www.klaravik.dk/reklamation.html. Såfremt køber ønsker at reklamere via Klaravik, skal reklamation fremsættes, før objektet er blevet transporteret væk fra opdragsgiverens angivne afhentningssted. Hvis afhentning sker uden for Klaraviks åbningstid, og køber og opdragsgiver indgår en aftale om reklamation, skal aftalen dokumenteres skriftligt. Dokumentationen skal indeholde det aftalte, eventuelle prisjusteringer, samt begge parters underskrifter. Dette fungerer som bevis på aftalen. Køber anbefales desuden at fotografere, filme eller på anden måde dokumentere objektet på stedet ved afhentning for at kunne dokumentere eventuelle fejl.
Klaravik og opdragsgiveren skal altid kontaktes, inden nogen form for reparation igangsættes. Eventuelle prisoverslag eller tilbud på reparation skal godkendes på forhånd af både Klaravik og opdragsgiver. Køber har ikke krav på kompensation, hvis en reparation er udført uden forudgående skriftligt samtykke.
18. Tekniske fejl og forbehold
Klaravik fraskriver sig ethvert ansvar for skade, tab eller følgeskader, som måtte ramme køber som følge af tekniske fejl, kommunikationsproblemer eller lignende. Klaravik er ikke ansvarlig for, at bud, fx af tekniske grunde, ikke registreres på Klaraviks platforme, eller at kontakt til platformene ikke kan oprettes.
Klaravik tager forbehold for tryk- og tastefejl på hjemmesiden og garanterer ikke, at billeder og video nøjagtigt gengiver de objekter, der udbydes til salg.
Klaravik forbeholder sig ret til på ethvert tidspunkt i salgsprocessen at afvise salg, se bort fra bud samt beslutte at genåbne budgivningen ved tekniske fejl, fejlindtastninger eller af andre årsager.
Klaravik påtager sig intet ansvar for skader, følgeskader eller omkostninger, som måtte opstå for budgivere eller opdragsgivere som følge af ovenstående forhold.
Klaravik er alene formidler af salg på klaravik.dk. Aftaler om køb og salg af objekter på klaravik.dk, vedrører ikke Klaravik og Klaravik bliver ikke og kan ikke anses som part i sådanne aftaler. De beføjelser der tillægges køber og opdragsgiver efter købeloven i forhold til forsinkelse, mangler mv. finder kun anvendelse i forholdet mellem køber og opdragsgiver.
19. Behandling af persondata
Klaravik behandler persondata i henhold til GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning. Ved oprettelse af konto accepteres behandling af eventuel virksomhedens data. Se privatlivspolitikken på klaravik.dk.
20. Klagemuligheder
Hvis køber har en klage over anvendelse af Klaraviks platform kan klage ske ved at kontakte info@klaravik.dk
Køber har også mulighed for at indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan også sende din klage via klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
21. Lovvalg og værneting
Parterne har aftalt at dansk ret, med undtagelse af lovvalgsklausuler der måtte henføre lovvalget til en anden jurisdiktion end Danmark, skal regulere indgåelsen og gyldigheden af denne aftale, samt enhver tvist der måtte opstå i anledning heraf.
Enhver tvist der måtte opstå som følge af denne aftale skal afgøres ved de almindelige domstole med anvendelse af retsplejelovens værnetingsregler.
Forbrugeraftalelovens standardfortrydelsesformular
______________________________________________________________________________________
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til Klaravik ApS, Stengårdsvej 25, Lunderød, 4340 Tølløse.
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*) bestilt den (*)/modtaget den (*).
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
_______________________________________
Dato:
(*) Det ikke relevante udstreges eller slettes
Klaravik ApS
Stengårdsvej 25, Lunderød
DK - 4340 Tølløse
DENMARK
Kontakt kundeservice Mandag-torsdag fra 07:30-15:30 Fredag fra 07:30-14:00
Mail: info@klaravik.dk
Telefon: 7220 7035
Klaravik ApS
Stengårdsvej 25, Lunderød
DK - 4340 Tølløse
DENMARK
Kontakt kundeservice Mandag-torsdag fra 07:30-15:30 Fredag fra 07:30-14:00
Mail: info@klaravik.dk
Telefon: 7220 7035
Klaravik ApS Copyright
|
Materiale
